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제목 [안내] 앱실행 및 방송보기 오류현상 발생시 안내
등록일 2021-12-13 15:33:00

안녕하세요.


일부 모바일 기기에서 앱실행 및 방송보기/방송종료 시 오류 현상이 발생되는 경우가 있어 조치 방법을 안내드립니다.

해당 오류사항은 수정 완료 되었으나 캐시, 임시파일이 남아있는 경우 오류사항이 지속 발생 할 수 있어

아래와 같이 캐시삭제 후 실행하시면 오류없이 이용이 가능합니다.

 

▣ 앱 실행 오류 해결법

- [설정] - [애플리케이션] - [저장공간] - [캐시삭제/임시파일삭제]

※ 혹여 안내드린 방법으로도 실행이 되지 않는 회원님들께서는 번거로우시겠지만 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

 

원활한 시청에 불편을 드린 점 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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